El BdE se 'ahoga' en un mar de reclamaciones y busca ayuda en una empresa externa
El número de consultas escritas y telefónicas está "en constante ascenso"
El Banco de España busca a una empresa externa que le ayude en la gestión y resolución de reclamaciones y de consultas telefónicas y escritas procedentes de clientes bancarios, dado el incremento que han experimentado ambas en los últimos años.
