Nedgia (Naturgy) se alía con IBM Consulting para incluir la IA generativa en su atención al cliente

Mediante la incorporación de agentes virtuales inteligentes a los servicios de atención habituales

Nedgia, la distribuidora de gas de grupo Naturgy, ha transformado su atención al cliente con una solución pionera de agentes virtuales con Inteligencia Artificial junto a IBM Consulting.