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Bankinter, BBVA o ING tienen los clientes más infieles y la culpa es de los canales digitales

Cada vez son más los que, gracias a Internet, explora productos y servicios de otros competidores

ep cajero automatico de bbva en su nuevo centro de banca de clientes en la calle velazquez 33

Cada vez son más los clientes de entidades financieras que exploran productos y servicios de los competidores de su banco principal, algo propiciado sobre todo por Internet y los canales digitales. Las mejoras en las aplicaciones móviles y los sitios web de los bancos ha generado una fuga de clientes durante la pandemia. En esto, Bankinter, BBVA o ING se colocan como las entidades con los clientes más infieles, puesto que entre un 60% y 50% de ellos contrató productos de la competencia durante el pasado año.

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