Bankinter, BBVA o ING tienen los clientes más infieles y la culpa es de los canales digitales

Cada vez son más los que, gracias a Internet, explora productos y servicios de otros competidores

Cada vez son más los clientes de entidades financieras que exploran productos y servicios de los competidores de su banco principal, algo propiciado sobre todo por Internet y los canales digitales. Las mejoras en las aplicaciones móviles y los sitios web de los bancos ha generado una fuga de clientes durante la pandemia. En esto, Bankinter, BBVA o ING se colocan como las entidades con los clientes más infieles, puesto que entre un 60% y 50% de ellos contrató productos de la competencia durante el pasado año.