Las reclamaciones al Banco de España suben un 45,6% y se devuelven más de 3 millones
Destaca la creciente relevancia de las reclamaciones relativas a la comercialización y uso de tarjetas
El Banco de España recibió durante el año pasado 21.320 reclamaciones, lo que supone un incremento del 45,6% en comparación con las 14.638 quejas registradas en 2019, según la 'Memoria de reclamaciones de 2020' publicada este martes por el organismo, que ha tenido conocimiento de la devolución de 3.093.867 euros de las entidades a sus clientes con motivo de la rectificación de sus actuaciones, tanto antes como después del informe final. Hipotecas, tarjetas y cuentas y depósitos siguen siendo los productos por los que más se reclama.
