La CNMC multará a Correos por incumplir los plazos de entrega marcados por el Gobierno
Cumplió con la atención al cliente y con el plazo de entrega del 93% de las cartas ordinaria
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha revisado la calidad del Servicio Postal Universal en 2021, año que el Gobierno marcó a Correos para cumplir los nuevos objetivos del Plan de Prestación de este servicio. Tras la investigación, la Comisión ha detectado que Correos incumplió los objetivos de seguridad, número de quejas y reclamaciones y plazo de entrega del paquete postal y la carta certificada nacional. La CNMC penalizará al servicio postal por el incumplimiento de los plazos de entrega. En cuanto al resto de objetivos marcados, deberán haberse cumplido durante el año 2022 para evitar más penalizaciones.
