Economía.- Salesforce y Genesys se alían para lanzar una solución de experiencia de cliente y de CRM impulsada por IA

MADRID, 8 (EUROPA PRESS) Salesforces y Genesys han colaborado para lanzar CX Cloud, una solución unificada de gestión de relación y experiencia del cliente (CRM, por sus siglas en inglés) impulsada por inteligencia artificial y que integra Genesys Cloud CX y Salesforce Service Cloud, han informado ambas compañías en un comunicado conjunto.