Meliá también tendrá atención al cliente en redes sociales a través de Hootsuite

Las consultas que se producen a través de estos canales han crecido en los últimos años

Meliá ha anunciado este martes la puesta en marcha de su estrategia de atención al cliente en redes sociales, para la que se ha unido con el gestor de redes sociales Hootsuite. Las consultas y solicitudes de reserva que se producen a través de estos canales han crecido exponencialmente en los últimos años, por lo que la empresa lleva tiempo pensando en darles mayor prioridad.