Robots, redes neuronales, Inteligencia Artificial: así es la tecnología detrás de las empresas BPO

MADRID, 26 (Portaltic/EP) Los servicios del sector Business Process Outsourcing (BPO) han evolucionado de una forma radical en los últimos años. En estos tiempos donde la sociedad vive hiperconectada, se exige más que nunca una atención rápida y eficaz, lo que ha llevado al sector del Contact Center a transformarse gracias a la combinación de un personal altamente especializado y tecnología.