Santander es el banco que más da la razón a los clientes y BBVA, el que menos

BBVA acumula la cifra más alta de reclamaciones resueltas a favor de la entidad

Santander y BBVA son la cara y la cruz de las reclamaciones bancarias. Entre los bancos con mayor cuota de mercado, la entidad presidida por Ana Botín registra el mayor porcentaje de reclamaciones resueltas a favor del cliente. Todo lo contrario a BBVA, el banco dirigido por Francisco González es el que más informes a favor de la entidad ha resuelto. Aunque es Santander el que más reclamaciones acumula.