Naturgy realiza la ampliación y mejora de su canal online de relación con el cliente

La compañía incorpora el asistente virtual Pepe y WhatsApp como canales de atención

Naturgy avanza en su estrategia de digitalización con la ampliación y mejora de su canal online de relación con el cliente. Según explica la compañía, se encuentra en un profundo proceso de transformación digital de sus negocios y procesos, que se está implantando también a la atención al cliente, con el objetivo de simplificar las gestiones y mejorar la experiencia del cliente con la compañía.