sábado, 3 de diciembre de 2022

La banca devuelve a clientes casi 4 millones por quejas, la mayor cifra de la última década

En 2021, se han recibido 34.330 reclamaciones, lo que supone un aumento del 61% frente al año previo

banco de espana sede

Los bancos han devuelto a sus clientes durante 2021 casi 4 millones de euros por reclamaciones. En concreto, según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España, a partir de los datos recogidos por el Departamento de Conducta de Entidades, se ha tenido constancia de la devolución de 3.943.354 euros por las entidades a sus clientes con motivo de la rectificación de sus actuaciones.

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