¿Puede el banco negar la atención en ventanilla? Sí, pero con unas condiciones

Algunas entidades piden a sus clientes que utilicen el cajero para determinadas operaciones

Desde hace algún tiempo, hay bancos que están eliminando la atención por ventanilla, sobre todo para determinadas operaciones, pidiendo a los clientes que, en su lugar, usen el cajero. Algo que para muchos puede parecer más rápido y cómodo, supone un inconveniente para muchos otros por desconocer su funcionamiento. ¿Es legal que el banco haga esto? En principio sí, pero con unos requisitos.