La FCA multa a HSBC con 6,2 millones por el trato a clientes con dificultades financieras
Por deficiencias en las políticas y procedimientos, así como por medidas inadecuadas
![dl fca financial conduct authority city regulator watchdog finance logo dl fca financial conduct authority city regulator watchdog finance logo](https://img3.s3wfg.com/web/img/images_uploaded/8/1/dl-fca-financial-conduct-authority-city-regulator-watchdog-finance-logo.jpg)
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha multado con 6,2 millones de libras a HSBC y Marks and Spencer Financial Services por errores en el trato a los clientes que estaban en mora o experimentando dificultades financieras causados por deficiencias en las políticas y procedimientos de HSBC y en la capacitación de su personal, así como por medidas inadecuadas para identificar y abordar casos de trato injusto al cliente.